以下是从微信企业号和订阅号(服务号)加工单到Servicedeske的介绍 Plus的方法。
前提条件:若为订阅号(服务号),则应通过认证通过微信API获取用户信息的微信服务器您的Servicedeskk可以从上述微信服务器中访问 Plus用于提交工单的页面应该放在网站上,可以让微信访问并且该网站要使用域名并备案。
实现方法: 1. 通过Servicedesk Plus REST 用户可以选择API获取请求模板列表 2. API通过微信“网页授权获取用户基本信息”获取用户信息,将用户名称作为工单请求人名称。
3.通过Servicedesk Plus REST API添加新工单总体步骤:在您的网站上添加用于提交工单的页面授权域名回调到公共平台官方网站上的开发者中心页面在微信服务号中添加新的页面应用程序,打开步骤1的页面;对于订阅号(服务号),添加新的菜单项来打开步骤1的页面。
效果演示:点击服务号中设置的“工单系统”应用程序,打开工单提交页面点击订阅号(服务号)中设置的菜单打开工单提交页面Servicedesk 在Plus中查看刚刚添加的工单点击下面的阅读原文查看演示页面代码。
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