1. **功能模块丰富**：

- **售前管理**：

- **营销管理与线索收集**：可帮助企业进行市场活动的策划与执行，并有效地收集销售线索，为后续的销售工作提供丰富的潜在客户资源。例如，企业举办线上或线下的营销活动后，系统能够将参与活动的客户信息自动收集并整理成销售线索。

- **线索分配与跟进**：系统支持对线索进行智能分配，确保每个线索都能及时得到销售人员的跟进。同时，销售人员可以在系统中详细记录线索的跟进情况，包括沟通内容、客户反馈等，以便后续的分析和决策。

- **客户管理与商机阶段推进**：全面记录客户信息，对商机的不同阶段进行管理和推进。企业可以清晰地了解每个商机所处的阶段，从而制定相应的销售策略，提高商机的转化率。

- **售中管理**：

- **项目阶段管理**：对于项目型销售，八骏 CRM 提供了完善的项目阶段管理功能，帮助企业对项目的各个阶段进行有效的监控和管理，确保项目按时、按质完成。

- **报价管理与合同管理**：支持企业进行报价的制定和管理，并且能够与合同管理模块紧密集成，实现从报价到合同签订的无缝衔接。例如，在报价被客户接受后，系统可以自动生成合同模板，减少人工操作的错误和繁琐。

- **订单管理与收款开票**：对订单的整个生命周期进行管理，包括订单的创建、审核、发货、收款等环节。同时，系统还支持发票的开具和管理，确保企业的财务流程顺畅。

- **售后管理**：

- **售后工单与技术支持**：企业可以在系统中创建售后工单，记录客户的售后问题和需求，并及时分配给相关的售后人员进行处理。售后人员可以在系统中查看工单的详细信息，提供技术支持和解决方案。

- **耗材管理与退货管理**：对于涉及耗材的产品，系统可以对耗材的库存、使用情况进行管理。同时，对于客户的退货请求，系统也能够进行有效的管理和跟踪，提高客户的满意度。

2. **数据与报表分析**：

- **BI 数据看板**：提供强大的商业智能数据看板功能，企业可以通过数据看板直观地了解销售业绩、客户行为、订单情况等关键指标。例如，企业管理者可以通过数据看板实时查看本月的销售额、销售增长率等数据，以便及时调整销售策略。

- **多维度分析**：支持对客户数据、销售数据等进行多维度的分析，帮助企业深入了解客户需求、市场趋势等信息。例如，企业可以分析不同地区、不同行业客户的购买行为和需求差异，为精准营销提供依据。

3. **业务自动化与个性化拓展**：

- **业务自动化**：能够实现业务流程的自动化，例如智能邮件提醒、智能短信提醒、日程提醒等。当有重要的业务事件发生时，系统会自动发送提醒给相关人员，提高工作效率。

- **个性化拓展**：八骏 CRM 具有强大的开发能力，支持企业根据自身的业务需求进行个性化的拓展和定制。无论是字段、表单、流程、报表还是模块、页面等，都可以根据企业的需求进行定制开发，满足企业的独特业务需求。

4. **系统优势明显**：

- **部署方式灵活**：支持私有化部署，企业可以将系统部署在本地服务器或云服务器上，确保数据的安全性和独立性。这种部署方式适合对数据安全要求较高的中大型企业。

- **多终端覆盖**：提供 PC 端和移动 CRM APP 入口，方便企业员工随时随地访问系统，进行业务操作和客户管理，提高工作的灵活性和便捷性。

- **优质的服务支持**：拥有专业的实施团队和售后支持团队，为企业提供从需求确认、系统部署与配置、用户培训与指导到售后支持的全方位服务，确保企业能够顺利使用系统。

以下是一些可以和八骏 CRM 配合使用的办公软件：

1. **办公自动化（OA）软件**：

- **优点**：与八骏 CRM 结合后，能进一步优化企业内部的审批流程、文档管理以及日常办公事务的处理。例如，在八骏 CRM 中生成的销售合同、订单等文件可以直接在 OA 系统中进行审批流转，提高工作效率；同时，OA 系统中的通知公告、任务安排等功能也能与八骏 CRM 的业务流程相衔接，让员工及时了解与客户管理相关的工作任务和重要信息。

- **举例**：八骏科技自身就提供了与 CRM 系统紧密结合的 OA 办公软件，企业可以实现办公协同与业务管理的一体化。

2. **即时通讯工具**：

- **钉钉**：八骏 CRM 支持与钉钉打通。钉钉的即时通讯功能方便企业员工之间进行沟通和协作，在与八骏 CRM 配合使用时，员工可以直接在钉钉上接收八骏 CRM 系统中的通知、预警等信息，并且可以通过钉钉快速访问八骏 CRM 的相关功能模块，如查看客户信息、跟进销售机会等，实现高效的移动办公。

- **企业微信**：类似于钉钉，企业微信也是一款广泛应用的即时通讯工具。八骏 CRM 与企业微信集成后，员工可以在企业微信中处理 CRM 系统中的业务，如查看客户动态、回复客户咨询等，方便企业内部的沟通和客户关系的维护。

3. **项目管理软件**：

- **优点**：对于涉及项目型销售的企业，项目管理软件与八骏 CRM 的配合尤为重要。八骏 CRM 主要侧重于客户关系管理和销售流程管理，而项目管理软件则可以对项目的进度、成本、质量等方面进行全面的监控和管理。两者结合使用，能够实现从客户需求挖掘、项目立项到项目交付的全过程管理，提高项目的成功率和客户满意度。

- **举例**：如 Microsoft Project、Trello 等项目管理软件。企业可以将八骏 CRM 中与项目相关的客户信息、销售机会等数据导入到项目管理软件中，进行项目的规划和执行，同时将项目的进展情况反馈到八骏 CRM 系统中，以便销售人员及时了解项目动态，与客户进行沟通。

4. **文档管理软件**：

- **优点**：在客户关系管理过程中，会产生大量的文档，如销售方案、合同文本、客户需求文档等。文档管理软件可以对这些文档进行集中存储、分类管理和版本控制，方便企业员工的查阅和使用。与八骏 CRM 配合使用时，能够实现文档与客户信息的关联，使员工在查看客户信息的同时可以快速获取相关的文档资料，提高工作效率。

- **举例**：如百度网盘、坚果云等。企业可以将文档存储在这些文档管理软件中，并通过与八骏 CRM 的接口实现文档的快速调用和共享。

5. **数据分析工具**：

- **优点**：八骏 CRM 系统中存储了大量的客户数据和业务数据，数据分析工具可以对这些数据进行深入挖掘和分析，为企业的决策提供数据支持。例如，通过数据分析工具可以分析客户的购买行为、消费偏好等，帮助企业制定更精准的营销策略；同时，也可以对销售业绩、销售流程等进行分析，找出业务流程中的瓶颈和问题，优化业务流程。

- **举例**：如 Excel、Tableau、PowerBI 等。企业可以将八骏 CRM 系统中的数据导出到这些数据分析工具中进行分析，或者使用一些支持与八骏 CRM 系统直接对接的数据分析插件，实现数据的实时分析和可视化展示。

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