抖音电商商家版即抖店APP,是抖音电商商家的一站式移动运营工作台。主要功能如下:

1. **店铺基础管理**
- **0元入驻**:支持0保证金手机极速开店,操作便捷。
- **店铺信息管理**:可查看并设置店铺基本信息,如店铺名称、logo等,还能切换登录账号。
2. **商品管理**
- **上下架与编辑**:支持商品上下架操作,以及调整价格、库存,修改商品详情等。
- **选品与商机**:增加铺货工具入口,可一键选品铺货;有商品热卖榜单,帮助商家把握爆品趋势;新增商机中心,可了解平台紧缺品及蓝海品类。
- **图文制作**:支持商品图文自动化制作,商家可自动获取已有素材,辅助生成缺失素材,还能自主编辑、发布、删除素材。
3. **订单管理**
- **订单处理**:可进行订单管理、商品发货等操作,对新订单及时处理,安排发货。
- **物流监控**:包裹中心能实时监控物流异常,便于及时处理避免违规。
4. **客户与售后管理**
- **IM消息**:能及时和客户沟通,不错过买家咨询、下单转化的商机。
- **售后处理**:支持处理售后相关操作,如退款、退货等,提升客户满意度。
- **评价管理**:支持查看和回复用户评价,可通过回复好评表达感谢,回复差评了解问题并解决,维护店铺口碑。
5. **数据与营销管理**
- **抖店罗盘**:可查看核心数据指标及变化趋势,了解直播间、商品、服务等数据详情,为经营决策提供依据。
- **营销工具**:提供限时限量购、商品优惠券等官方商品促销降价工具,提升商品下单转化率。
- **推广功能**:新增推广功能,可利用私域流量与付费流量促进成交。
6. **学习与资讯**
- **学堂**:商家可获取平台新规则,了解产品新功能,学习电商经营技巧。
- **通知消息**:可接收店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料,及时掌握店铺动态。
7. **资产管理与违规处理**
- **资产管理**:支持资金查看、提现等操作,方便商家管理店铺资金。
- **违规管理**:支持违规预警提示与申诉,当收到违规通知时,可及时查看详情并进行申诉。